Notre Service Après-Vente “Made in France” vous accompagne dans l’utilisation de vos simulateurs en intervenant en cas de dysfonctionnement.
Les réparations sont réalisées dans nos locaux à Saint-Cyr-L’Ecole (78) ou sur site.
Notre service après-vente est effectué par un technicien formé et agréé MEDICALEM vous permettant d’effectuer vos simulations en toute tranquillité avec du matériel révisé et pleinement opérationnel. Il existe plusieurs contrats.
La première année de garantie, tout défaut de fabrication, est incluse dans l’achat d’un mannequin de simulation haute fidélité.
Medicalem vous propose une extension de garantie, vous permettant de prolonger d’une ou de plusieurs années cette garantie.
Il comprend :
Les frais de déplacement
La mise à jour du logiciel
Le changement des consommables selon la liste incluse dans le contrat
La main-d’œuvre engendrée par l’intervention du technicien
Il comprend :
Les frais de déplacement (maintenance préventive + maintenance curative)
La mise à jour du logiciel
Le changement des consommables selon la liste incluse dans le contrat
L’intervention de maintenance curative (pouvant être reportée si non utilisée dans la limite de la durée du contrat)
La main-d’œuvre engendrée par l’intervention du technicien
